Adatvédelmi
tájékoztató
Adatvédelmi Tájékoztató
Hatályos: 2026. február 22.
A K-Krasznai Klíma Korlátolt Felelősségű Társaság (továbbiakban: „Adatkezelő”, „Szolgáltató”) mint a klimalike.hu weboldal (továbbiakban: „Weboldal”) üzemeltetője, ezúton tájékoztatja a Weboldal látogatóit és az ügyfeleit (továbbiakban: „Érintett”) a személyes adatok kezelésével kapcsolatos gyakorlatáról, az adatvédelem elveiről és az Érintettek jogairól.
Jelen tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 számú általános adatvédelmi rendelete (továbbiakban: „GDPR”), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (továbbiakban: „Infotv.”) alapján készült.
1. Az Adatkezelő adatai
-
Név: K-Krasznai Klíma Korlátolt Felelősségű Társaság
-
Székhely: 8774 Gelse, Rákóczi Ferenc utca 12.
-
Cégjegyzékszám: 20-09-078034
-
Adószám: 27730827-2-20
-
Képviselő: Krasznai Péter (ügyvezető)
-
Telefon: +36 30 953 4067
-
E-mail: info@klimalike.hu
-
Weboldal: klimalike.hu
-
Adatvédelmi tisztviselő: nem került kijelölésre (a GDPR 37. cikke alapján nem kötelező)
2. Fogalom-meghatározások
-
Személyes adat: az azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ (pl. név, e-mail cím, telefonszám, IP-cím).
-
Adatkezelés: a személyes adatokon végzett bármely művelet (gyűjtés, rögzítés, tárolás, felhasználás, törlés stb.).
-
Adatkezelő: aki az adatkezelés céljait és eszközeit meghatározza (jelen esetben a Szolgáltató).
-
Adatfeldolgozó: aki az Adatkezelő megbízásából személyes adatokat kezel.
-
Érintett: bármely meghatározott személyes adat alapján azonosított vagy azonosítható természetes személy.
-
Hozzájárulás: az Érintett akaratának önkéntes, konkrét, megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása.
3. Az adatkezelés alapelvei
Az Adatkezelő az adatkezelés során biztosítja a jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság, a célhoz kötöttség, az adattakarékosság, a pontosság, a korlátozott tárolhatóság, az integritás és bizalmas jelleg, valamint az elszámoltathatóság elvének érvényesülését (GDPR 5. cikk).
4. Az adatkezelések részletes ismertetése
4.1. Regisztráció a webshopban
| Kezelt adatok | Név, e-mail cím, telefonszám, cím (számlázási/szállítási), jelszó (titkosított formában) |
| Az adatkezelés célja | Felhasználói fiók létrehozása, rendelések nyomon követése, vásárlási előzmények megjelenítése |
| Jogalap | Szerződés teljesítése – GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont |
| Megőrzési idő | A fiók törléséig, de legfeljebb az utolsó bejelentkezéstől számított 5 év |
| Hozzáférés | Szolgáltató munkatársai, tárhelyszolgáltató (Sybell Informatika Kft.) |
4.2. Rendelés leadása (regisztráció nélkül is)
| Kezelt adatok | Név, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím, szállítási cím (ha eltér) |
| Az adatkezelés célja | Megrendelés teljesítése, számla kiállítása, kiszállítás és telepítés egyeztetése, kapcsolattartás |
| Jogalap | Szerződés teljesítése – GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont; számlázási adatok tekintetében jogi kötelezettség teljesítése – GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont (Sztv. 169. § (2)) |
| Megőrzési idő | A vásárlástól számított 5 év (polgári jogi elévülés); számlázási adatok: 8 év (számviteli törvény) |
| Hozzáférés | Szolgáltató munkatársai, számlázási szolgáltató (Számlázz.hu), tárhelyszolgáltató (Sybell Informatika Kft.) |
4.3. Hírlevél feliratkozás
| Kezelt adatok | E-mail cím |
| Az adatkezelés célja | Reklámot tartalmazó elektronikus üzenetek (hírlevelek) küldése, kedvezmények, akciók, újdonságok tájékoztatása |
| Jogalap | Az Érintett önkéntes hozzájárulása – GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont; 2008. évi XLVIII. törvény 6. § |
| Megőrzési idő | A hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig) |
| Hozzáférés | Szolgáltató munkatársai, hírlevélküldő szolgáltató (EmailOctopus, Three Funnels Ltd., Egyesült Királyság, https://emailoctopus.com) |
| Leiratkozás | Minden hírlevélben található „leiratkozás” linkre kattintva, vagy az info@klimalike.hu címre küldött kéréssel |
4.4. Kapcsolatfelvételi űrlap
| Kezelt adatok | Név, e-mail cím, telefonszám, cím, üzenet szövege |
| Az adatkezelés célja | Megkeresés megválaszolása, ajánlatkérés feldolgozása |
| Jogalap | Az Érintett hozzájárulása – GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont; vagy az Adatkezelő jogos érdeke – GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont |
| Megőrzési idő | A megkeresés lezárásától számított 2 év |
| Hozzáférés | Szolgáltató munkatársai, tárhelyszolgáltató, CRM rendszer (FluentCRM Pro) |
4.5. Klíma kalkulátor
| Kezelt adatok | E-mail cím |
| Az adatkezelés célja | Kalkuláció eredményének továbbítása, személyre szabott ajánlat készítése, kapcsolatfelvétel |
| Jogalap | Az Érintett hozzájárulása – GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont |
| Megőrzési idő | A kalkuláció elkészítésétől számított 2 év, vagy a hozzájárulás visszavonásáig |
| Hozzáférés | Szolgáltató munkatársai, tárhelyszolgáltató, CRM rendszer (FluentCRM Pro) |
4.6. Számlázás
| Kezelt adatok | Vásárló neve, címe, adószáma (ha van), a vásárlás dátuma, vásárolt termék/szolgáltatás megnevezése, összeg |
| Az adatkezelés célja | Jogszabálynak megfelelő számla kiállítása |
| Jogalap | Jogi kötelezettség teljesítése – GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont (2000. évi C. törvény – Sztv.) |
| Megőrzési idő | 8 év |
| Hozzáférés | Szolgáltató munkatársai, Számlázz.hu (KBOSS.hu Kft., 1031 Budapest, Záhony utca 7.), könyvelő (adatai utólag kerülnek feltüntetésre) |
4.7. Részletfizetés – Klarna
| Kezelt adatok | A Klarna által megkövetelt személyes adatok (név, cím, születési dátum, e-mail, telefonszám, fizetési adatok) – az adatkezelésre a Klarna saját Adatvédelmi tájékoztatója irányadó |
| Az adatkezelés célja | Részletfizetési szolgáltatás biztosítása |
| Jogalap | Szerződés teljesítése – GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont |
| Adatkezelő | Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Svédország, cégjegyzékszám: 556737-0431; adatvédelmi kapcsolattartás: adatvedelem@klarna.com |
| Tájékoztató | https://www.klarna.com/hu/adatvedelem/ |
4.8. Molin AI Chat
| Kezelt adatok | Az Érintett által a chatben megadott adatok (név, e-mail, telefonszám, üzenet tartalma), technikai adatok (IP-cím, böngésző típusa) |
| Az adatkezelés célja | Automatizált ügyfélszolgálati támogatás, kérdések megválaszolása |
| Jogalap | Jogos érdek – GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont |
| Megőrzési idő | Az utolsó interakciótól számított 9 hónap (Molin AI automatikus törlés) |
| Adatfeldolgozó | MOLIN AI LTD., a Molin AI adatvédelmi tájékoztatója: https://docs.molin.ai/legal/privacy-policy |
5. Cookie-k (sütik) kezelése
A Weboldal cookie-kat (sütiket) használ a felhasználói élmény javítása, statisztikai adatok gyűjtése és marketing célokból. Az Érintett a böngésző beállításaiban bármikor letilthatja vagy törölheti a sütiket.
5.1. Feltétlenül szükséges (funkcionális) sütik
| Cookie neve | Cél | Megőrzési idő | Jogalap |
|---|---|---|---|
| Munkamenet-azonosító (session cookie) | A webshop működéséhez, kosár kezeléséhez szükséges | Munkamenet végéig | Jogos érdek – GDPR 6. cikk (1) f) |
| Cookie-hozzájárulás (cookie consent) | A felhasználó süti-beállításainak tárolása | 1 év | Jogos érdek |
5.2. Statisztikai sütik
| Cookie neve | Szolgáltató | Cél | Megőrzési idő | Jogalap |
|---|---|---|---|---|
| _ga, ga* | Google LLC (USA) – Google Analytics 4 | Weboldal-látogatottság mérése, felhasználói viselkedés elemzése | 2 év (_ga), 24 óra (ga*) | Hozzájárulás – GDPR 6. cikk (1) a) |
Google Analytics adatvédelmi tájékoztató: https://policies.google.com/privacy
5.3. Marketing sütik
| Cookie neve | Szolgáltató | Cél | Megőrzési idő | Jogalap |
|---|---|---|---|---|
| _fbp, _fbc | Meta Platforms, Inc. (USA) – Facebook Pixel | Hirdetések célzása, konverziómérés, remarketing | 90 nap | Hozzájárulás – GDPR 6. cikk (1) a) |
| _gcl_au, gac* | Google LLC (USA) – Google Ads | Hirdetési konverziómérés, remarketing | 90 nap | Hozzájárulás – GDPR 6. cikk (1) a) |
Facebook adatvédelmi tájékoztató: https://www.facebook.com/privacy/policy/
Google Ads adatvédelmi tájékoztató: https://policies.google.com/privacy
5.4. Beágyazott tartalmak sütijai
| Szolgáltató | Cél | Jogalap |
|---|---|---|
| YouTube (Google LLC) | Videók lejátszása a Weboldalon | Hozzájárulás – GDPR 6. cikk (1) a) |
| Trustindex (Trustindex Kft.) | Ügyfélvélemények megjelenítése | Jogos érdek – GDPR 6. cikk (1) f) |
| Molin AI (MOLIN AI LTD.) | AI chatbot működtetése | Jogos érdek – GDPR 6. cikk (1) f) |
YouTube adatvédelmi tájékoztató: https://policies.google.com/privacy
6. Adatfeldolgozók
Az Adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:
| Adatfeldolgozó neve | Székhely | Tevékenység |
|---|---|---|
| Sybell Informatika Kft. | 1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. em. | Tárhelyszolgáltatás, e-mail kiszolgálás |
| KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) | 1031 Budapest, Záhony utca 7. | Online számlázás |
| EmailOctopus (Three Funnels Ltd.) | Egyesült Királyság | Hírlevélküldés |
| FluentCRM Pro (WPManageNinja LLC) | USA | CRM, ügyfélkezelés |
| Google LLC | 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, USA | Analytics, Ads konverziómérés, YouTube |
| Meta Platforms, Inc. | 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, USA | Facebook Pixel, remarketing |
| Klarna Bank AB (publ) | Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Svédország | Részletfizetés |
| MOLIN AI LTD. | Egyesült Királyság | AI chatbot |
| Trustindex Kft. | Magyarország | Ügyfélvélemények megjelenítése |
| Könyvelő | (adatok utólag kerülnek feltüntetésre) | Könyvelés, adóbevallás |
Az USA-ba történő adattovábbítás az Európai Bizottság által jóváhagyott EU–US Data Privacy Framework keretében vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (Standard Contractual Clauses – SCC) alapján történik.
7. Az Érintettek jogai
A GDPR alapján az Érintetteket az alábbi jogok illetik meg:
-
Tájékoztatáshoz való jog (GDPR 13–14. cikk): Az Érintett jogosult a személyes adatai kezelésével kapcsolatos tájékoztatás megkapására.
-
Hozzáférési jog (GDPR 15. cikk): Az Érintett jogosult visszajelzést kapni arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, jogosult a személyes adatokhoz és a kapcsolódó információkhoz hozzáférni.
-
Helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk): Az Érintett kérheti pontatlan személyes adatainak helyesbítését, illetve a hiányos adatok kiegészítését.
-
Törléshez való jog / az elfeledtetéshez való jog (GDPR 17. cikk): Az Érintett kérheti személyes adatainak törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt, a hozzájárulást visszavonta, vagy az adatkezelés jogellenes.
-
Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk): Az Érintett kérheti az adatkezelés korlátozását meghatározott feltételek fennállása esetén.
-
Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk): Az Érintett jogosult a rá vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapni.
-
Tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk): Az Érintett tiltakozhat személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen, beleértve a profilalkotást is. Közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés ellen bármikor tiltakozhat.
-
Hozzájárulás visszavonásának joga (GDPR 7. cikk (3)): Az Érintett bármikor visszavonhatja hozzájárulását, ami nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
8. Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben az Érintett úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit, az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésére:
-
Adatkezelő megkeresése: info@klimalike.hu – Az Adatkezelő a megkeresést legkésőbb 30 napon belül megválaszolja.
-
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH): Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.; Telefon: +36 (1) 391-1400; E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; Weboldal: www.naih.hu[16]
-
Bírósági jogorvoslat: Az Érintett bírósághoz fordulhat, ha megítélése szerint az Adatkezelő a személyes adatait a GDPR-ban foglalt szabályok megsértésével kezeli. A per az Érintett lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
9. Adatbiztonság
Az Adatkezelő a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden szükséges technikai és szervezési intézkedést a személyes adatok biztonsága érdekében. Ennek keretében SSL titkosítást alkalmaz a Weboldalon, jelszavakat kizárólag titkosított (hash) formában tárolja, rendszeres biztonsági mentéseket végez, és a hozzáférési jogosultságokat korlátozza.
Az Adatkezelő az adatvédelmi incidensekről nyilvántartást vezet, és a GDPR 33–34. cikkei szerint a NAIH-t 72 órán belül értesíti, amennyiben az incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár az érintett természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve.
10. Közösségi média
Az Adatkezelő Facebook üzleti oldalt üzemeltet: https://www.facebook.com/klimalike.hu. A Facebook oldalon történő adatkezelésért a Meta Platforms, Inc. és az Adatkezelő közös adatkezelőként felel (GDPR 26. cikk). A Facebook adatvédelmi tájékoztatója: https://www.facebook.com/privacy/policy/
11. Záró rendelkezések
Jelen Adatvédelmi Tájékoztató 2026. február 22-től hatályos. Az Adatkezelő fenntartja a jogot a Tájékoztató egyoldalú módosítására, amelyről a Weboldalon értesíti az Érintetteket. A Tájékoztató mindenkor hatályos változata a https://klimalike.hu/adatkezeles/ oldalon érhető el.